Política de Privacidad
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Política de Privacidad da Cliivo
A privacidade de Datos é un tema muito importante para a Cliivo. No desenvolvimento das nuestras campanhas de comunicação y marketing precisamos de recolher alguns dos tus Datos pessoais. Por outro lado, ao interagir consigo através dos nuestros websites, aplicações y Servicios digitais, poderemos também registar algumas das tus informações pessoais para podermos personalizar y Enviar informação relevante.
This Política de Privacidad aims to explain:
- Que informação recolhemos y tratamos y porquê;
- Como utilizamos essa informação;
- Cookies nos websites;
- Las opções que disponibilizamos, incluindo como aceder, atualizar y eliminar informação.
Reservamo-nos el direito de alterar, modificar, adicionar ou retificar esta Política de Privacidad a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, publicando posteriormente essas alterações.
1. Por que una Política de Privacidad
A recolha, el tratamento y a conservação de Datos pessoais estão sujeitos às disposições da legislação de proteção de Datos pessoais aplicável nesta matéria, nomeadamente el Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu y do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Datos).
Na Cliivo implementamos boas práticas en termos de segurança y proteção de Datos pessoais, promovendo ações y melhorando sistemas para proteger eficazmente todos los Datos que el Cliente nos disponibiliza.
2. Quem é responsável pelo tratamento dos tus Datos pessoais?
In the scope of the Política de Privacidad, the people responsible for processing your personal data are:
- Netopolis, Sociedade de Representaciones, Lda., con sede na Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1, 8C, en Lisboa y con NIF 502 775 912, proprietária da marca Cliivo;
- Qualquer outra empresa do grupo Netopolis ou que esta subcontrate, no âmbito dos Servicios que prestamos.
3. Que Datos pessoais recolhemos?
Recolhemos informação pessoal identificável, como nome, y-mail, telefone y informação de endereço, como país, cidade y zona de acesso, Datos do perfil profissional, incluindo a função, nome y segmento da empresa onde trabalha, número de colaboradores dessa empresa, formação académica y tempo de experiência profissional, preferências de marketing, entre outros, através do preenchimento de formulários. Podemos também solicitar informação adicional através de Contacto direto, y-mail ou telefone.
Guardamos também informação relativa a todos los Contactos realizados con las nuestras equipas de suporte, comercial, marketing y administrativa, através dos vários canais disponíveis.
4. Que informação recolhemos da navegação no website?
Una "cookie" é un ficheiro que é armazenado no computador de cada utilizador ao aceder a determinadas páginas da Internet, permitindo el armazenamento y recuperação de informação sobre hábitos de navegação y, consoante a informação que contém y a forma como el equipamento é utilizado, pode ser usada para reconhecimento do utilizador.
Quando visita el nuestro website, é colocada una cookie no tu navegador para recolher Datos sobre las tus preferências. É recolhida informação como endereço IP, localização geográfica, origem de referência, tipo de navegador, duração da visita y páginas visitadas, entre outros.
A utilização de cookies é una prática normal entre websites na Internet y na maioria dos navegadores. EL utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar las cookies instaladas no tu equipamento ao configurar essas opções. Se las bloquear, é possível que determinados Servicios que delas dependem não fiquem disponíveis.
5. Quais las finalidades da recolha dos tus Datos pessoais?
Los Datos pessoais recolhidos destinam-se a melhorar a relevância da comunicação enviada, a gestão da relação comercial, a adaptação dos Servicios às necessidades y interesses do Cliente, ações de informação y marketing de produtos y Servicios do grupo Netopolis.
6. Como garantimos a segurança dos tus Datos pessoais?
Garantimos a segurança dos tus Datos pessoais através da implementação de várias medidas de segurança, técnicas y procedimentais, para proteger los Datos pessoais contra a tu transferência, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
7. Onde y por quanto tempo armazenamos los Datos?
EL período de armazenamento dos Datos varia de acordo con a finalidade para a qual a informação é recolhida y tratada. Nos casos en que não exista obrigação legal específica, los Datos serão armazenados y mantidos por cinco (5) anos após a tu recolha, en servidor seguro y con acesso condicionado.
Estes Datos podem ser armazenados en plataformas de vendas ou marketing de terceiros; garantimos que cumprem las normas nacionais y europeias de tratamento de Datos.
Não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças con menos de 13 anos ou abaixo do limite de idade aplicável.
8. Quais são los tus direitos enquanto titulares dos Datos?
De acordo con a legislação aplicável, los titulares dos Datos podem, a qualquer momento, solicitar el acesso aos tus Datos pessoais, bem como a tu retificação, eliminação ou limitação do tratamento y a portabilidade dos tus Datos, por carta registada, para:
- Responsável pela Proteção de Datos
- Netopolis
- Rua Soeiro Pereira Gomes, lote 1, 8C 1600-198 Lisboa
En todos los y-mails que enviamos existe sempre un link para cancelar a subscrição, normalmente disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link, será automaticamente removido da lista de Contactos. Importa referir que, ao submeter qualquer outro formulário, será registado un novo consentimento y voltará a receber las nuestras comunicações. Pode cancelar novamente essa subscrição, a qualquer momento.
9. Los meus Datos podem ser transferidos?
Podemos recorrer a terceiros para prestar determinados Servicios, ao nível de suporte, marketing, vendas ou outros Servicios, que podem ter acesso a alguns dos tus Datos pessoais, incluindo los necessários para fins contratuais. Garantimos que estas entidades são credíveis y oferecem garantias de proteção, não sendo transmitidos Datos além do estritamente necessário para a prestação do Servicio contratado.
10. Quem posso contactar para esclarecer dúvidas?
Pode, a qualquer momento, Enviar questões sobre a nuestra Política de Privacidad por carta registada enviada para a morada acima indicada.