Preguntas frecuentes.

Cliivo es una operación de tecnología y crecimiento que construye Sistemas de Adquisición de Clientes integrando estrategia, tráfico, conversión, automatización y datos. Trabajamos la adquisición como una operación continua, no como una campaña puntual.

Combinamos arquitectura, implementación técnica y operación en un solo equipo, para que la empresa deje de depender de mil proveedores desconectados entre sí.

No. Una agencia tradicional vende horas, retainers y campañas. Nosotros entregamos un sistema arquitectado: una operación que produce pipeline mes tras mes, con cadencia medible, atribución end-to-end y responsabilidad técnica del stack.

La diferencia no es semántica: es operativa. No nos contratan para "hacer marketing"; nos contratan para construir y operar la máquina que adquiere clientes.

El equipo tiene su sede en Lisboa, Portugal. Operamos con clientes en portugués, inglés y español, en mercados europeos e iberoamericanos.

Trabajamos con empresas que tienen:

• Un modelo de negocio con ticket medio relevante y ciclo de venta medible
• Equipo comercial activo (o intención clara de estructurarlo)
• Voluntad de operar la adquisición como sistema, no como acto aislado

El perfil cubre B2B tech, SaaS, servicios profesionales, e-commerce a escala, marcas en crecimiento, hostelería y negocios locales con múltiples unidades. Sectores diferentes, mismo principio operativo.

Una conversación inicial de 30 minutos para entender el contexto de la operación. En paralelo, podemos avanzar con un diagnóstico operativo sin coste: entrega documental del mapa de adquisición actual, gaps críticos y oportunidades, en 5 a 7 días hábiles.

Solo después de ese diagnóstico presentamos una propuesta concreta. Sin propuestas a ciegas, sin reuniones para vender slides.

El sistema se construye por fases:

• Diagnóstico: 5 a 7 días hábiles
• Arquitectura e implementación técnica: 4 a 8 semanas, según el stack actual
• Operación continua: entra en funcionamiento progresivo a partir de la semana 4–6

Los primeros indicadores operativos aparecen en ~30 días; la lectura de rendimiento comercial estabilizada exige ciclos de al menos 90 días.

Sí, siempre. El modelo es colaborativo: Cliivo arquitecta y opera el sistema, y el equipo interno del cliente mantiene la propiedad del contexto comercial, las relaciones y el producto. Trabajamos con Marketing, Ventas, RevOps, Producto y TI, según el diseño.

En algunas operaciones, Cliivo es de hecho el equipo de adquisición. En otras, es una capa técnica que potencia lo que ya existe internamente. El modelo correcto se decide en el diagnóstico.

Garantizamos lo que controlamos: cadencia operativa, calidad de implementación, medición end-to-end y revisión mensual informada por datos. Garantizamos que la máquina opera, todos los meses, con responsabilidad técnica.

No garantizamos cifras absolutas de ingresos: cualquier partner que lo haga antes de auditar el contexto está vendiendo una promesa sin base. El resultado depende de variables que compartimos con el equipo del cliente: ticket medio, ciclo, capacidad comercial, mercado y producto.

El stack central es HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y Content Hub) para CRM, automatización, atribución y operación de canales. A su alrededor integramos herramientas de paid media, analítica, comunicación y datos (Google, Meta, LinkedIn, GA4, Looker, Stripe, el BI propio del cliente, etc.).

No elegimos HubSpot por ideología, sino porque permite operar marketing, ventas y datos en un único sistema con calidad industrial. Cuando el contexto justifica otra plataforma, lo decimos.

Sí. Integramos con Salesforce, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics y otros CRM, cuando tiene sentido mantener el sistema actual del cliente. Conectamos plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce), ERP, herramientas de outbound, BI e infraestructura propia.

En algunos casos recomendamos migración; en otros, mantener lo existente. La decisión es siempre operativa, no comercial.

Sí. El equipo incluye ingeniería interna para construir conectores, APIs, automatizaciones personalizadas, dashboards e infraestructura de datos. Todo lo que sale del ámbito de la configuración nativa se trata como engineering work, no como "configuraciones creativas".

Operamos con lectura end-to-end: de la impresión al ingreso. Las métricas centrales incluyen CPA por canal, conversión entre etapas (visitante → MQL → SQL → cliente), atribución multi-touch, coste por etapa del pipeline, ciclo medio de venta y LTV/CAC.

Cada operación cuenta además con un conjunto de métricas-ancla específicas, definidas en el diagnóstico: no todas las empresas necesitan los mismos KPIs.

Los indicadores operativos (volumen de tráfico cualificado, calidad de leads, atribución correcta, automatización funcionando) se hacen visibles en ~30 días. El rendimiento comercial estabilizado (CPA, conversión, ingresos atribuidos) exige ciclos de 90 días para una lectura honesta.

Decidir sobre rendimiento en un ciclo de 30 días es decidir sobre ruido estadístico. No lo hacemos, y no se lo recomendamos a nadie.

Por la calidad del sistema y la fiabilidad de la lectura. Éxito es que la operación produzca pipeline con cadencia previsible, métricas auditables y responsabilidad técnica, para que la empresa pueda planificar el crecimiento con base en datos, no en adrenalina.

Cuando el sistema funciona, el equipo del cliente deja de tener conversaciones sobre "si" el marketing está entregando y pasa a tener conversaciones sobre dónde invertir más. Ese es el estado objetivo.