512leads
Contacto
Formulario, anuncio, evento, referencia.
CRM & Integraciones
Un CRM que convierte contactos en ingresos.
No es solo implantar una herramienta. Es estructurar el pipeline, formar al equipo, automatizar lo repetitivo y entregar informes que muestran qué está convirtiendo — y qué no.
CAPÍTULO 01El pipelineEjemplo ilustrativo
Cada lead atraviesa seis etapas. En cada una, pierdes o ganas previsibilidad.
La estructura se aplica a cualquier pipeline B2B. Los valores siguientes son un ejemplo de embudo de 6 pasos para mostrar la lectura — no métricas de cliente.
333MQL
Marketing-qualified
Score > umbral de marketing.
133SQL
Sales-qualified
Reunión de descubrimiento validada.
37propuestas
Propuesta
Documento enviado, en análisis.
13negociaciones
Negociación
Términos finales por cerrar.
9cierres
Closed-won
Nuevos ingresos consolidados.
CAPÍTULO 02Anatomía de un registro
Un deal no es una fila en una hoja. Es un organismo de datos, señales y acciones.
DEAL #4218
Acme Industries · Lisboa
5 cifrasticket previsto
EtapaPropuesta
Score87/100
OwnerMarta Lopes
Próximo pasoLlamada · Jueves 15h
- 01
Origen rastreado
Campaña en LinkedIn → caso de estudio → demo. Atribución completa.
- 02
Score dinámico
Actualizado en cada interacción: visita a precios, apertura de email, llamada.
- 03
Stack conectado
ERP, helpdesk, telefonía — todo aparece en la ficha sin copia manual.
- 04
Historial unificado
Cada email, llamada, nota y reunión — guardados, buscables, auditables.
- 05
Tareas automáticas
Follow-up creado tras cada contacto. Nada se cae entre sillas.
- 06
Forecast ponderado
Este deal entra al forecast con peso = score × valor × probabilidad de la etapa.
CAPÍTULO 03La cadencia
Outreach que parece humano. Operado como sistema.
Una secuencia típica de 17 días — multicanal, adaptativa, con toques manuales donde importa.
- D+0Email personal
Abre la conversación, conecta con la señal capturada.
- D+2LinkedIn
Connection request con contexto de la empresa.
- D+5Llamada · toque manual
El comercial decide, el sistema recuerda. Buzón de voz si no contesta.
- D+8Caso de estudio
Match por industria — no contenido genérico.
- D+12Nota de voz en LinkedIn
30 segundos personalizados. Diferenciador.
- D+17Email de break-up
Honesto y breve. Reactiva el 18% de las secuencias.
Un lead con score creciente entra en una cadencia más agresiva. Un lead frío sale del embudo activo automáticamente. El equipo comercial nunca persigue un muerto.
CAPÍTULO 04El contraste
La diferencia entre un equipo ocupado y un equipo productivo.
SIN SISTEMA
- Pipeline en una hoja de cálculo, actualizado cuando alguien se acuerda.
- Leads olvidados en la bandeja de entrada. El follow-up depende de la memoria.
- Forecast = la suposición optimista del comercial.
- 10 herramientas, datos desencontrados, exportaciones manuales.
- Reunión del lunes perdida preguntando «¿en qué punto estamos?».
- ¿El cliente cerró? Customer Success se entera 3 semanas después.
CON CLIIVO
- Pipeline actualizado en tiempo real, visible para dirección y equipo.
- Leads puntuados, asignados automáticamente, con tarea creada.
- Forecast = matemáticas (score × valor × probabilidad × velocity).
- Un cerebro, todos los datos, cero exportaciones.
- Reunión del lunes — todos llegan alineados, solo se hablan las excepciones.
- Cliente cerrado, onboarding por CS al minuto siguiente.
CAPÍTULO 05Resultados típicos
Cinco métricas que cambian cuando el sistema sustituye a la hoja de cálculo.
Promedios observados en proyectos B2B con pipeline estructurado, cadencia activa y datos unificados en producción continua.
| Métrica | Antes | Con Cliivo | Delta |
|---|---|---|---|
| Tiempo dedicado a actualizar datos | ~12h / semana | < 2h / semana | −83% |
| Pipeline visible en tiempo real | ~40% | 100% | +60pp |
| Forecast accuracy | 50–60% | 80–90% | +30pp |
| Reuniones cualificadas / comercial / mes | 8–10 | 14–18 | +75% |
| Tiempo hasta go-live | — | 30–60 días | contrato |
CAPÍTULO 06El ecosistema
El CRM en el centro. Todo lo demás hablando con él.
No sustituimos tu stack. Lo conectamos. El CRM pasa a ser el cerebro — no una herramienta más en la lista. Haz clic en cualquier nodo para ver las señales.
ClienteNIF, condiciones, crédito
PedidosFacturas y pagos
LTVHistórico y ticket medio
StackSAP · Primavera · Sage · PHC
Click-to-callMarcación desde el deal
GrabaciónAdjunta al registro
TranscripciónResumen automático
StackAircall · Dialpad · Zoom
TicketsPrioridad y SLA
NPS · CSATSeñales de satisfacción
Churn signalsUso, silencio, alertas
StackZendesk · Freshdesk · Intercom
OrigenCanal, campaña, creatividad
ContenidoPáginas y materiales leídos
AtribuciónMulti-touch hasta los ingresos
CAC vs. LTVCoste cruzado con retorno
FirmographicsIndustria, headcount, geografía
TecnografíaStack utilizado, integraciones
IntentHiring, fundraising, expansión
StackClearbit · Apollo · ZoomInfo
Pipeline en vivoEtapas en tiempo real
Forecast vs. quotaDrill-down por deal
FunnelConversión por canal
StackLooker · Tableau · Metabase
¿Cuánto tiempo dedica tu equipo a actualizar el CRM?
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